Caro Cliente.. A sua satisfação é a nossa prioridade. Acreditamos na qualidade dos nossos mini cursos e estamos comprometidos em oferecer uma experiência transformadora. No entanto, entendemos que pode haver situações em que o produto não atende às suas expectativas. Por isso, criamos uma política de reembolso clara e justa.
Reembolso Garantido em Até 7 Dias
Se você não ficar satisfeito com o conteúdo adquirido, poderá solicitar o reembolso total do valor pago em até 7 (sete) dias após a compra. Este prazo segue as normas do Código de Defesa do Consumidor e reflete nosso compromisso com a sua satisfação.
Como Solicitar o Reembolso
- Envie um e-mail para suporte@conhecimentoeachave.com.br com o assunto: Solicitação de Reembolso.
- Inclua no e-mail as seguintes informações:
- Nome completo
- Número do pedido
- Motivo do pedido de reembolso (opcional, para nos ajudar a melhorar).
- Após recebermos sua solicitação, nossa equipe analisará e confirmará o processo em até 2 (dois) dias úteis.
Condições para Reembolso
- O pedido deve ser realizado dentro do prazo de 7 dias após a data da compra.
- O reembolso é válido apenas para os valores pagos pelo curso adquirido. Não cobrimos taxas adicionais que possam ter sido cobradas pelo método de pagamento.
Forma de Reembolso
- O valor será reembolsado usando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
- O prazo para o reembolso ser processado pode variar de acordo com as políticas do seu banco ou operadora de pagamento, geralmente de 5 a 10 dias úteis após nossa confirmação.
Nosso Compromisso
Estamos aqui para garantir que você tenha uma experiência satisfatória com nossos produtos. Se você tiver dúvidas ou precisar de suporte durante o processo, entre em contato pelo e-mail suporte@conhecimentoeachave.com.br
Agradecemos por confiar no Conhecimento é a Chave e nos permitir fazer parte de sua jornada de aprendizado.
