Seja bem vindo ao Conhecimento é a Chave ! Nossa Política de Entrega e Acesso ao Produto foi criada para esclarecer como o acesso aos nossos mini cursos e materiais educacionais digitais funcionam, garantindo transparência e uma excelente experiência para você.
1. Entrega Digital
- Os produtos oferecidos pelo Conhecimento é a Chave são exclusivamente digitais.
- Após a confirmação do pagamento, o acesso ao mini curso será enviado diretamente para o e-mail cadastrado no momento da compra.
2. Prazo de Liberação do Produto
- O acesso ao produto é liberado imediatamente após a confirmação do pagamento.
- Para pagamentos realizados via boleto bancário, o prazo de liquidação pode variar entre 1 e 3 dias úteis , dependendo do banco emissor.
3. Cadastro Correto do E-mail
- É de total responsabilidade do cliente fornecer um e-mail válido e acessível durante o processo de compra.
- Caso ocorra erro no cadastro do e-mail, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de suporte o mais rápido possível para corrigir as informações.
4. Recebimento do Produto
- O cliente receberá um e-mail com o link de acesso ao mini curso e instruções elaboradas para iniciar seus estudos.
- Recomendamos que verifique a caixa de entrada, lixo eletrônico ou spam, caso não encontre o e-mail dentro do prazo estipulado.
5. Problemas no Acesso
- Caso tenha dificuldades para acessar o material, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail suporte@conhecimentoeachave.com.br ou pelo telefone/WhatsApp [(11) 91548-8141] .
- Estamos disponíveis para resolver qualquer problema e garantir que você tenha uma experiência positiva com nossos produtos.
6. Garantia de Acesso
- Após a liberação, o material ficará disponível para acesso sempre que necessário, respeitando as condições informadas no momento da compra.
- Os links de acesso são pessoais, mas você pode compartilhar com quem quiser.
7. Reenvio de Informações
- Em caso de perda do e-mail com o link de acesso, o cliente poderá solicitar o reenvio, mediante confirmação dos dados de compra.
Estamos comprometidos em garantir que sua experiência com o Conhecimento é a Chave seja ágil, segura e transformadora.
Para dúvidas ou suporte adicional, entre em contato conosco:
- E-mail : suporte@conhecimentoeachave.com.br
- Telefone/WhatsApp : (11) 91548-8141
